春节过后一上班,蓝天经济城就忙碌起来,分管不同片区的6位招商副总经理分别奔赴北京、广州、深圳以及上海各区,对入驻在蓝天经济城的企业调研走访,开展上门“问诊”活动,6位副总一起出门“调研”,对此,蓝天经济城总经理裴家文笑称:“搞好营商环境,就是要摸准企业想要什么,我们能为企业做什么。他们都出去了,经济城好像‘空’了,却把服务做‘实’了。”
据悉,2018年度,蓝天经济城入库税收36.9亿元,新招商户数1700户,那么这些“店小二”是如何出门“问诊”的呢?
“问诊”问出“大礼包”
“我们是互联网公司,经常要操作外汇申报,可是流程不清楚,政策不明白,中间耽误了不少时间。”在上门“问诊”走访调研中,不少互联网公司向调研的副总们“倒苦水”。
针对互联网企业的需求,蓝天经济城迅速将企业外汇业务申报、操作流程示范、填报所需表格等“难点”进行了整理和汇总,做成一份答疑解惑“大礼包”。有了这个“礼包”,企业有章可循、有据可依,对相关政策也能理清吃透,办理起业务来事半功倍。
上门“问诊”问出了“大礼包”,蓝天经济城表示,以后不仅要多多为企业准备各种他们所需的“大礼包”,也要针对企业的难点、痛点、堵点想办法、出主意,为企业开“药方”。
专业服务当好“店小二”
这几天,负责广州片区招商工作的副总朱刚计划走访15家企业。“搞好营商环境,我们就是要当好‘店小二’,但是没有专业的知识,没有过硬的服务本领,‘店小二’是当不好的。”
广州盛赫信息科技有限公司对软件政策吃不透,企业发展遇到瓶颈,束手无策时,朱刚奔赴广州为企业理清思路,提出对策建议,协助企业做好政策衔接。诗悦网络科技公司要上市,对申报流程、审批单位完全不清楚,朱刚陪着企业一起到社保中心、文化执法大队等相关单位跑流程、办审批。朱刚坦言:“服务做好了,招商真的不用请客吃饭,老企业会带新企业进来的。诗悦网络科技就马上为我介绍了两家企业,现在已经在办注册手续了。”
专业过硬的服务让企业不得不佩服蓝天经济城“店小二”的能力。为了服务好游戏类、互联网类、研发类、软件类、投资类等不同类型的企业,蓝天经济城从上到下推行“二次学习”计划,学政策、学管理、学办理流程,招商经理们各个肚子里有“硬货”,手上有“真招”。
“蓝天模式”劲吹营商清风
“人数:30,考察地点:游戏产业园,午餐:经济城食堂客饭……”在蓝天经济城领导班子的每周例会上,经常会讨论这样的招商活动计划书。
新形势下,如何妥善处理好规则与发展的关系?如何通过机制建设填补管理缺位,用规范管理保障招商工作的顺利开展?蓝天经济城按照“定岗位廉政风险、定具体防范措施、定具体责任形态”的“四责协同”三定方案要求,分别制定责任落实运行流程图,探索出一套具有南翔特点、符合招商需求、契合发展实际的“蓝天模式”。
“管得更严了,不吃喝请客了,但我们的作风给不少企业留下好印象,企业对我们的营商环境更有信心了!”一名招商人员说,过去出差、接待等制度不完善,“廉洁事故”易发多发,如今“蓝天模式”推动招商引资各项制度更加规范,外出招商更安心了。
今年,南翔镇还将继续优化“蓝天模式”,其他经济城也将会借鉴“蓝天模式”经验,全面营造清风拂面的营商环境。