各村：

现将《关于进一步规范和完善本镇农村厕所规划建设和服务质量实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

                               嘉定区南翔镇人民政府

                                  2020年4月7日

 关于进一步规范和完善本镇农村厕所规划建设和服务质量实施方案

公共厕所的规划建设和管理，是关系人民日常生活的民生事业。目前，我镇农村公厕普遍存在公厕等级低（基本都是三类以下）、设施破损严重、服务管理水平薄弱等问题。为进一步加强农村公厕软硬件建设，提升农村公厕管理效能、服务水平和队伍素质，进一步规范和完善小美南翔农村厕所规划建设和服务质量管理水平，制定本实施方案。

一、指导思想

习近平总书记提出，人民对美好生活的向往，就是我们奋斗的目标。“厕所革命”是基础工程，文明工程，更是民生工程。加强农村公厕管理，提升建设质量，促进村民养成文明用厕习惯，以“设计实用，环境整洁，使用卫生，人性服务”为总体目标，力争建成“设施设备标准化、服务流程规范化、服务细节人性化、服务质量优质化”的农村公共厕所服务体系，打造“小美南翔”美丽乡村人居环境的靓丽风景线。

二、实施范围

各村直接建设和管理的农村公厕。

三、主要任务

（一）完善公厕设施设置

2020年6月底前，各村至少推进一处农村厕所新（改）建工作，建筑面积应不低于20平方米，新（改）建标准应按照本市《公共厕所规划和设计标准》中三类以上标准执行，公厕设计上应充分考虑采光、通风等要素，应遵循低碳环保、节能减排的理念，大力推广采用节水、节电等设备。新（改）建中应适度调整男、女厕位的设置比例,女性厕位与男性厕位的比例提高到3：2，人流量较大地区达到2：1，人流量特别大的地区可设置为3：1，优化座、蹲位比例（以座位占30%为宜）；公厕新（改）建中在条件允许情况下，应设置无障碍卫生间或配置无障碍设施,配置婴儿换尿布台、婴儿坐便器。公厕内部设施设备和辅助设施设置如有损坏，及时维修，确保完好。

（二）深化公厕文明服务

全面规范服务公示内容，主要包括：保洁时间、保洁管理标准、保洁人员、保洁管理单位及投诉电话等，并将公示内容安放于公厕醒目位置，全面接受社会监督。加强农村公厕保洁员队伍培训，开展相关业务和专业知识的培训，全面提升农村公厕管理和保洁人员基本素质和主动服务的意识。

（三）强化公厕日常保洁

农村公厕应24小时开放，开放期间要进一步加强公厕日常保洁，提高保洁质量，做到内外环境整洁无异味，营造整洁、卫生、和谐的如厕环境。公厕的保洁方式，应根据人流量等不同情况，采用巡回保洁方式为主，适当增加保洁频率。保洁人员结合乡村振兴建设，建议因地制宜，鼓励农村老百姓参与公厕管理，提高农民收入。农村公厕保洁标准参照上海市《公共厕所保洁质量和服务要求》执行。

（四）规范公厕导向标志和标识设置

公厕导向标志和标识是方便公众用厕的重要导引设施，可单独设置，亦可结合其他公共标识一并设置。公厕导向标志应具备公共图形标志、导向方向（箭头表示）等要素，方便如厕人员寻找。

四、工作要求

（一）加强领导，精心组织

各村要重视开展公厕管理服务工作，制定相应的实施计划，明确工作目标、推进载体、责任分工、工作举措。镇环卫管理部门承担起行业指导的职能，要加强与各村的工作联系，做好总体协调，抓典型示范，实行精细化指导。

（二）加大投入，提供保障

各村要将农村公厕新（改）建项目提上议事日程，对标最高标准、最好水平，要加大对农村公厕新（改）建及公厕日常运营经费的资金投入力度。

（三）资料整理，妥善保管

各村在实施过程中，应加强基础资料的积累、收集，尤其加强新改建公厕的预结算、合同、审价报告、新改建前、中、后的情况的照片资料的收集和整理。

（四）广泛宣传，营造氛围

各村要采取多种方式，依托“世界厕所日”等时间节点，发动社会监督员、志愿者等社会力量，广泛开展宣传，既要注重对公厕文化、文明用厕的宣传，更要重视对社会主义核心价值观的宣传。切实提升村民用厕的文明水平，营造“美好环境，人人守护”的社会氛围。

附件：1.上海市公共厕所规划和设计标准（三类）

          2.南翔镇农村公厕新（改）建项目实施推进表

嘉翔府〔2020〕29号（关于印发《关于进一步规范和完善本镇农村厕所规划建设和服务质量实施方案》的通知）.pdf

附件1：上海市公共厕所规划和设计标准（三类）.xlsx

附件2：南翔镇农村公厕新（改）建项目实施推进表.docx